Pagamento e Envio

FORMAS DE PAGAMENTO

A Essence disponibiliza o pagamento através do Mercado Pago. O Mercado Pago é uma plataforma que permite receber e fazer pagamentos online. Com a ferramenta, o usuário pode realizar compras em sites associados ao serviço através de boleto, cartões de crédito ou débito em conta corrente.

Com o Mercado Pago, a Essence permite que você pague suas compras em até 12 vezes (até 5 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$50,00) ou à vista no boleto (leva até dois dias úteis para o Mercado Pago confirmar o pagamento). Além disso, você pode adicionar dinheiro com boleto bancário em sua conta e usá-lo para realizar o pagamento da compra.

Sua compra pelo Mercado Pago é protegida, sendo que terá 7 dias, a partir da data que receber o produto, para reclamar que o conteúdo está diferente do esperado ou 21 dias, a partir da data da compra, se não o receber. Nesse momento, o Mercado Pago intermedeia a comunicação entre você e a Essence e, se não houver acordo, interfere e devolve o dinheiro da sua compra.

Disponibilizamos também o pagamento no ato da entrega usando a maquininha do Mercado Pago ou em dinheiro, disponível para a cidade de Maringá nos dias úteis.

DESCONTOS

Oferecemos desconto de 8% para pagamentos à vista (boleto ou depósito bancário).

FORMAS DE ENTREGA

Hoje a Essence disponibiliza duas formas de entrega:

• Correios (entregamos para todo o Brasil). Para pedidos aprovados até 12:00, enviamos no mesmo dia. Para pedidos aprovados após 12:00, enviamos no próximo dia útil. Pedidos aprovados no sábado ou domingo serão enviados no próximo dia útil.
• Retirar pessoalmente (disponível para a cidade de Maringá). Ao aprovar o pagamento de sua compra, entraremos em contato para combinar a retirada do produto (segunda à sexta).

Caso seu bairro seja classificado como risco de entrega ou você use a Caixa Postal, seu objeto deverá ser retirado na agência de acordo com o prazo de retirada dos Correios. Caso o pedido não seja retirado até o prazo, o pedido retornará pra Essence e o cliente deverá pagar um novo frete para que seja enviado novamente.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local solicitado para entrega.

Existem duas formas de calcular o prazo de entrega:

• Na página do produto, digite o CEP de entrega no campo abaixo do botão "Comprar" e clique no botão "OK" que aparecerá. Lembrando que antes de calcular o frete, você precisa escolher as opções do produto, se houver.
• Na página de carrinho, digite o CEP de entrega no campo "Calcule o frete" e clique no botão "Calcular".

FRETE GRÁTIS

A Essence trabalha com frete grátis para compras acima de R$ 149,00 para a região Sul, os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul e para alguns produtos específicos.